Naszą misją jest zapewnienie komfortu cieplnego, dbając o bezpieczeństwo, środowisko naturalne, optymalne ceny, jakość obsługi i rozwój kadry.
Jesteśmy specjalistycznym przedsiębiorstwem ciepłowniczym, którego organem założycielskim i właścicielem jest Gmina Miasto Elbląg. Od ponad 55 lat świadczymy usługi w zakresie zaopatrzenia odbiorców w energię cieplną dla potrzeb grzewczych i przygotowania ciepłej wody użytkowej. Spółka działa na podstawie trzech koncesji wydanych przez Urząd Regulacji Energetyki.